سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

نحن في متجر توبوبن (topoen) نحرص على رضا عملائنا، لذلك نقدم سياسة إرجاع مرنة وواضحة:

1. يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

2. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.

3. يجب تقديم فاتورة الشراء مع المنتج المراد إرجاعه.

4. للتنسيق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.

5. يمكن إرجاع المنتج عبر التوصيل إلى مركزنا أو تسليمه شخصيًا.

6. بعض المنتجات مثل الأجهزة الإلكترونية المفتوحة قد لا تكون قابلة للإرجاع إلا في حالة وجود عطل مصنع.

7. رسوم الشحن للإرجاع يتحملها العميل إلا إذا كان المنتج معيبًا.

8. بعد استلام المنتج وفحصه، يتم إتمام عملية الاسترداد خلال 15 - 10 أيام عمل.

9. تواصل على رقم خدمة العملاء الموضح في حال عدم استلام طلب 0536576787 .

شكراً لاختيارك متجر توبوبن.